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Conditions d'annulation, retour et remboursement :

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat. Une fois le processus d'expédition lancé, l'annulation ne sera plus possible.

Pour un retour de produit, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

En cas de produit défectueux ou endommagé, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais, idéalement dans un délai de 7 jours après réception. Nous organiserons le retour et le remplacement du produit ou un remboursement intégral.

Pour toute demande d'annulation, de retour ou de remboursement, merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème rencontré. Nous nous engageons à traiter chaque demande dans les plus brefs délais.

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